قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل

نمایندگی اپل با تدوین قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل سعی دارد گامی در راه کسب خرسندی کاربران فهیم بردارد . خدمات رسانی به مشتریان توسط مدیریت نمایندگی رسمی اپل به شدت مورد کنترل و نظارت سختگیرانه قرار می گیرد . تعمیرکاران و تکنسینهای این مرکز با سرلوحه قراردادن قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل به فعالیت می پردازند . نمایندگی اپل با بکارگیری کادرفنی مجرب به فعالیت می پرازند . این افراد طی سال ملزم به حضور در دوره های آموزشی در داخل و خارج از کشور می باشند .

از این رو کادرفنی این مرکز با دارا بودن مدارک معتبر و دانشی به روز توانایی رفع ایراد دستگاه هایی را دارند . که سایر مراکز تعمیر از بازیابی آن ناتوانند . تعمیرات فوق تخصصی محصولات اپل با ارائه ی ضمانت در این مرکز انجام می گردد . خاطرنشان می سازیم نمایندگی اپل با تامین قطعات و مواد مصرفی اورجینال به حل مشکل پیسش امده در دستگاه کاربران مبادرت می ورزد .

• در صورتی که دستگاه اپل قبلا در مراکز دیگری غیر از این مرکز  تعمیر و یا حتی باز شده است، حتما کارشناسان تعمیرگاه مجاز اپل را از این موضوع آگاه گردانید. در غیر اینصورت این مرکز مسئولیتی در قبال عواقب احتمالی نمی پذیرد.
• قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل، کارشناسان صرفا عیوب عنوان شده توسط مشتری را برطرف خواهند کرد و در قبال سایر عیوب مسئولیتی نمی پذیرند.
• پس از تعمیر دستگاه، کارشناسان تعمیرگاه مجاز اپل آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند. لذا از مشتریان گران قدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند؛ مهلت تست دستگاه تا ۱۰ روز امکانپذیر می باشد.
• به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، تعمیرگاه مجاز اپل مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد.
• یکی دیگر از قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل عبارت است از این که، دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند، بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و نمایندگی اپل تعهدی در قبال آن ندارد.
• تعمیرگاه مجاز اپل، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند؛ کیف، گارد، مموری کارت، سیم کارت و… نمی پذیرد.
• اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، دستگاه درصورت باز شدن در تعمیرگاه مجاز اپل از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این مرکز باید هزینه های تعمیر را بپردازید.
• تعمیرگاه مجاز اپل هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد.
• مهلت تست قطعات تعویض شده در تعمیرگاه مجاز اپل ۴۸ ساعت می باشد.

• در هنگام مراجعه به تعمیرگاه مجاز اپل قبضی که شامل قوانین مرکز بوده به مشتری تحویل داده می شود.
• یکی از قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل عبارت است از اینکه، پس از طی مراحل عیب یابی، نکات لازم در خصوص قطعه ی معیوب و هزینه ی تقریبی جهت تعمیر به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
• در صورت رضایت مشتری ، کارشناسان تعمیرگاه مجاز اپل ، تعمیر را آغاز خواهند کرد.
• در صورتی که هزینه ی تعمیر دستگاه کمتر از ۸۰۰۰۰۰ ریال باشد، مراحل تعمیر بدون هماهنگی انجام خواهد شد.
• با توجه به مورد تعمیراتی و بسته به حجم کار مرکز، ممکن است حداقل زمان برای بررسی و عیب یابی دستگاه، برآورد هزینه و تعمیر دستگاه تا یک هفته بطول بیانجامد. طی هر یک از مراحل تعمیر در صورت نیاز، کارشناسان تعمیرگاه مجاز اپل مراتب لازم  را به اطلاع مشتریان خواهند رساند،  لذا نیازی به تماس مشتریان عزیز نمی باشد.
• بعد از طی مراحل تعمیر و آماده شدن دستگاه ، کارشناسان تعمیر گاه مجاز اپل با مشتریان  گرامی تماس گرفته، وضعیت نهایی دستگاه و آماده بودن دستگاه را به مشتری اعلام خواهند کرد.
• در صورت عدم تمایل مشتری به ادامه ی مراحل تعمیر . تعمیرات متوقف شده و با توجه به نوع دستگاه هزینه ای جهت عیب یابی از مشتری دریافت خواهد شد .
• پس از به پایان رسیدن مراحل تعمیر و عدم مراجعه ی مشتری جهت تحویل دستگاه ، تعمیرگاه مجاز اپل تا یک ماه دستگاه را به صورت امانت نگه داری خواهد کرد . پس از طی یک ماه ، اپل سرویس هیچ گونه مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت .
• بدیهی است قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل در جهت ارائه ی خدمات بهتر به هم وطنان برنامه ریزی شده است.

نمایندگی اپل ، واحدهای تعمیرات اپل را به صورت تفکیک شده طراحی کرده است . همانطور که مستحضر هستید دلیل ایرادات پیش آمده در محصولات ارتباطی و الکترونیکی یکی از این دو مورد می باشد : ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری . از این رو مرکز تعمیرات اپل در واحدهای مجزا به ارائه ی خدمات ریکاوری می پردازد . تکنسین های نمایندگی اپل با تسلط و تکیه بر مهارت ، فراست ، دانش و خلاقیت خود و بکارگیری درجه یک ترین تجهیزات تمامی امور تعمیرات را انجام می دهد .

لازم به ذکر است ، کارشناسان ما در صورت لزوم به تعویض قطعه از قطعه اورجینال استفاده می نمایند. کادرفنی این مرکز پس از اتمام پروسه ی تعمیر به انجام تنظیمات کلی و غبارروبی بخش های داخلی دستگاه می پردازند. به همین دلیل کاربران پس از دریافت محصول شاهد افزایش کارایی آن همانند روز اول می باشند.

هزینه ی تعمیر در این مرکز براساس نرخنامه مصوب اتحادیه از مشتریان اخذ می گردد. در نهایت باید به ذکر این نکته بپردازیم که کارشناسان این مرکز با در نظر گرفتن قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز اپل به فعالیت می پردازند.